FAQ

Nous proposons une gamme complète de protection auditive et visuelle haut de gamme, notamment :

• Bouchons d’oreilles
• Casques anti-bruits électroniques
• Lunettes de battue
• Oreillettes électroniques
• Points rouges tubulaires

Tous nos produits sont de la marque 3M, garantissant qualité et fiabilité.

Absolument ! Nos produits sont spécialement conçus pour répondre aux besoins des professionnels travaillant dans des environnements bruyants (industrie, construction), ainsi que pour les chasseurs et les tireurs sportifs. Nos casques anti-bruits électroniques et oreillettes électroniques offrent une protection optimale tout en permettant une communication claire.

Le choix dépend de votre environnement de travail et de vos besoins spécifiques :

• Pour une protection discrète : optez pour nos bouchons d’oreilles
• Pour les environnements très bruyants : nos casques anti-bruits électroniques sont idéaux
• Pour les chasseurs : nos lunettes de battue et oreillettes électroniques offrent une protection complète
• Pour les professionnels ayant besoin d’une solution durable : les points rouges tubulaires sont parfaits

N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour des conseils personnalisés.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones asiatiques et régions éloignées. Notre base logistique est située à Nantes, France, ce qui nous permet d’expédier rapidement en Europe et de manière fiable vers les autres continents.

Nous proposons deux options de livraison :

Livraison Standard (12.95 €) :

• Transporteurs premium : DHL ou FedEx
• Délai : 10-15 jours après expédition
• Suivi détaillé et assurance incluse
• Idéale pour les commandes urgentes

Livraison Gratuite (Commande ≥50 €) :

• Transporteur : EMS
• Délai : 15-25 jours après expédition
• Suivi de base disponible
• Parfaite pour les commandes volumineuses

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Pour la livraison standard (DHL/FedEx), vous bénéficiez d’un suivi détaillé. Pour la livraison gratuite (EMS), un suivi de base est disponible.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal pour une transaction sécurisée

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL sur tout notre site.

Oui, absolument. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage SSL pour protéger toutes vos informations de paiement. Nous ne stockons jamais vos données de carte de crédit sur nos serveurs.

Nous avons confiance en nos produits 3M, mais si votre équipement ne vous satisfait pas :

• Vous avez 15 jours pour initier un retour après réception
• Les produits doivent être dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage d’origine)
• Remboursement ou échange selon votre préférence

Important : Veuillez contacter notre service client à [email protected] avant tout retour pour obtenir une autorisation et des instructions.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend de votre banque ou fournisseur de carte de crédit.

Notre service client est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.

Vous pouvez également nous écrire à notre adresse postale :